「市議員邱愛珊在民政業務質詢上，持續關心豐原廟東商圈怡豫公司行銷手段不當問題」

善勢力傳媒記者林秋彤/台中報導

台中市議員邱愛珊在民政業務質詢上，持續關心豐原廟東商圈怡豫公司行銷手段不當問題，她指出至去年度消費糾紛共有15件，今年仍舊有增無減，僅3個月內已高達11件，民眾花費金額非常大，大多在數十萬之間，業者透過路上攬客方式，一旦進入店內民眾就會難以脫身，在強烈推銷下民眾簽署合約，之後意識到強迫推銷手法想辦理退費卻遭拒，手法包含小額消費、隔日撥打電話約消費者再來店裡消費、消費者會被告知不適用七天鑑賞期等衍生多起消費爭議，從去年在議會上質詢後服務處還是一直收到陳情，民眾哭訴求助無門。

邱愛珊說愛妮雅以相似手法遭公平會裁罰2500萬，怡豫行為處在灰色地帶，請法制局長說明，依據現有法源，針對怡豫這樣類型的公司在行銷及營運、商品等狀況牽涉哪些權責機關，是否有落實查核，又如何加強民眾對消費爭議、處理的認識，以及有哪些數位管道、現況宣導會辦理成效。

法制局局長李善植回覆，針對該業者已多次發布新聞稿也發布消費警訊提醒消費者，但業者一直未改善，該行銷手法屬訪問推銷，依消保法消費者可以在七日內解除契約，衛生局在今年3月已發函該業者要求改善，也將案例移請公平會處理判斷是否違反公平交易法，也請發卡銀行與融資業者慎選交易商家。

李善植說法治宣導部分，除了發布新聞稿，會定期在文化中心舉辦消費講座及透過市府活動宣導，也會在超商進行廣告推播；最近也在研擬修正台中市消保自治條例，針對這種爭議商家，沒有顯著改善且情節重大者，未來除了會在網路上公告，也會在實體店面張貼公告，提高消費者警覺心，若是條例修正通過，實體店面張貼公告將會成為全國首創。